达琳站在台下失神地望着她。
路易斯从口袋里掏出来两颗奶糖,塞给江达琳,她凑到江达琳耳边,冷不丁地说:“我老大人其实不错的,他这人又花心嘴又贱,既现实又冷血,但这些都是表面现象。
”
江达琳剥了一颗糖吃下去,不解地说:“啊?”
路易斯嚼着糖说:“其实他这人很没有安全感,防备心特别重。
我做他的助理接近六年,前两年我去他家送文件,他都只让我把文件放在门卫室,一直到第三年,我才能进他家门。
”
“还有,你别看他身边好像女人很多,能走到他心里的,大概一个也没有……除了你。
”
江达琳沉默半晌,又道:“路易斯……”
“哈哈,我知道我管的多了,Sorry!我不说了。
”路易斯甩了下手,终是忍不住道,“他有苦衷的。
”
江达琳眼神晦涩,望向卫哲。
只是一瞬,她便收回了视线,眼下要解决的绝非感情问题,而是棘手的小力士奶粉。
损失了飞扬集团这一客户可不值得!
发布会刚结束,薛义的车便被记者团团堵住,薛义沉稳走下车,想起来卫哲和江达琳所提起的回答技巧。
“面对记者,你的回应要犀利,直接要害,可以完全表现出你的愤怒,适当的怀疑和猜测可以转移视线,不要正面回答问题。
”
记者高高举起话筒,开始逼问:“薛总,对最近小力士奶粉上瘾的指责有什么想法?”
薛义一边回答一边往前走:“奶粉上瘾纯属无稽之谈,脑子是个好东西,希望大家多用用。
”
“您觉得这完全是一次误解?”
薛义愤怒地面对镜头:“这何止是误解,说误解也太轻巧了吧,这简直就是污蔑,是造谣,是诽谤,是陷害!”
“您在说是有竞争对手在暗中陷害小力士奶粉吗?”
薛义巧妙避开陷阱:“小力士奶粉坚决反对非法竞争,我们也绝对不会做出这种事。
”
“听说小力士奶粉的销量一落千丈,对接下来的公司业绩会有什么影响?”
薛义停下脚步,再次对着镜头,大声道:“这次确实影响很大,我们整个公司上下,我本人都非常的悲愤和困惑,这是一场无妄之灾,也请各位媒体代表我转达给网友和观众们,做企业不容易,做一家几十年、几百年的企业更加不容易,还请大家对我们多一些理解,少一些怀疑。
谢谢。
”
说完薛义对记者深深鞠了一躬。
总算是暂告一段落,几个人往餐厅走。
路易斯瞧见卫哲和江达琳之间气氛不对,拽着安东快步离开。
江达琳回头看两人离开,目光转向卫哲:“怎么了?”
“你妈妈找过我,说,你最近心情不太好。
”卫哲走向江达琳,“别再生我的气了,嗯?”
“你什么意思?你是想……”江达琳手指动了动,“我们……”
“我们和好吧。
”卫哲伸手放在她唇边不远处,“别装傻,我说的不是合伙人的关系。
”
江达琳十分无奈:“拜托,卫哲,上一次我给你打电话,你还在电话那头和别的女人……”
“我那是在做按摩,而且按摩师是个男人,你不信我可以带你去看。
”
江达琳绞了下手指,她终于抬起头:“我无所谓信不信,我也不要去看。
是,跟你在一起,我是很开心,但你总是若即若离的,我搞不清楚你到底在想什么,你又是不婚主义者,我不知道我们有没有未来,我也不知道你爱不爱我。
”
“我这样是有原因的。
”卫哲突然感觉一阵眩晕,他闭了闭眼睛,无意识地重复这句话。
“每个人都是有原因的,但和你在一起我真的一点安全感都没有,更重要的是,我不喜欢跟你在一起时的自己,老是担心你会不会和别的女人有什么,老是疑神疑鬼你会不会骗我,老是患得患失我在你心里的地位,那样一点都不像我自己,你懂吗?我一向很讨厌为了男人失去自己的女人,我不要变成那样的女人!”
江达琳头也不回地走开,卫哲突然间呼吸加重,他调整着皮手环,蹲在地上给聂灵子打电话,手机无人接听,他继续拨打座机,却也无人接听。
只剩下听筒里冰冷的女声。
发布会和采访挽救了一部分公众形象,但小力士奶粉仍然避免不了下架和损失。
小力士奶粉整个第四季度和下一年第一季度的销量全完,损失高达20亿了,整个事业部陷入停摆状态。
“现在面临的最大的问题是退货,有不少人拿着已经开过封的奶粉来退,不让退就要闹,一点办法都没有,只能退钱。
”
卫哲蹙眉:“还有食品药监局,一直在高度关注这件事,被他们盯上是最麻烦的。
”
“所有电视台广告全都下了,视频网站广告下了百分之七十,只有地面广告还没受到影响,但那播了也跟没播一样……”
办公室内,众人集体沉默。
斯黛拉先开口:“所以我们得尽快拿出下一步的对策。
”
杜威廉点点头:“那得想办法重塑小力士品牌,找时机东山再起啊!”
“那还不是当务之急。
”卫哲挑挑眉,“舒晴应该明白我的意思。
出了这么大的问题,飞扬集团肯定是要追责的,我们现在的危机,已经不是小力士奶粉了,而是我们自己。
”
飞扬集团这么大的客户,谁也不想丢掉。
斯黛拉拍了下桌子:“无论如何,我们也要想办法保住飞扬集团,这是我们最大的客户之一……”
“那还在这儿坐着干什么,赶紧想办法往回捞啊,一年好几千万呢!”
就在一行人思考对策时,飞扬集团发来了中止合同的邮件。
飞扬集团内,气氛诡异的安静。
Andy把辞职信放在桌子上,薛义无力地摆摆手让她离开。
总部很快打来电话,第一句话便是要求更换公关公司,薛义不得不从。
他坐在椅子上,隔着窗户望向繁华的上海。
邦尼打开电话,关心地问道:“我在新闻上看到你了,你没事吧?我挺担心你的。
”
“还好,最糟糕的时段已经过去了。
”
邦尼叹口气:“那就好,前面我给琳琳打电话,她也郁闷得不得了,这件事,是不是把DL也牵连进去了?”
薛义迟疑了一下,冷声道:“责任是所有人的。
”
作为公关,最重要的事情是挽救,挽救形象,弥补损失。
面对客户时也不例外。
餐厅内,江达琳几人面色沉重,薛义姗姗来迟,坐下的第一句话便是:“很抱歉,各位。
这件事,我也没有办法。
”
江达琳试图挽救:“可是这件事从头到尾就是误解、是谣传、是被消费者过度解读……这不是我们DL的错啊。
”
“是啊,薛总,所有的推广计划和文案都是你们市场部Approve了才做的,而销售部配合推进更是你们主动提出来的,这些都有来往邮件可以证明。
”
“只要小力士奶粉不是就此退出中国市场,那还是要继续往下做的不是吗?没有谁比我们DL更了解这个品牌了。
”
薛义摇摇头:“Andy已经辞职了。
总部要求所有相关人员全部问责,也包括我自己。
”
斯黛拉诚恳道:“薛总,我们很理解您的难处,但您也知道,这件事我们确实很无辜,之前小力士奶粉的销量那么好,已经能够说明我们的能力,而在事后的补救过程中,我们也竭尽所能地证明了我们真的很有诚意和贵公司同进退共患难,有没有可能再给我们一次机会?”
“很难,总部甚至要求法务在合同里寻找漏洞,希望能够处罚你们的过失,我已经尽力阻止了。
”薛义扶额,叹气道,“这件事,没那么简单,这样,你们让我再想想。
”
薛义陪着几人道电梯口:“你们先下去吧,我等一下再走。
”
舒晴站在电梯里,脸色阴沉,她抬起头诚恳地说:“对不起。
”
“不关你的事。
”江达琳皱眉,“你们觉得飞扬总部真的会问责薛义吗?”
舒晴摇摇头:“辛苦了那么久,好容易拿下的客户,居然就这么输给一大堆无稽之谈的谣言,我真的太不甘心了。
”
江达琳咬牙切齿:“现在小力士奶粉就是烫手山芋,我倒是想看看谁敢接着往下干