第二十四章超市危机
更新时间2012-8-107:42:30字数:2024
徐可庭在查看商品退换货记录时,发现了一个问题,这两日服务台处理退货最多的就是美人鞋业家正在搞促销活动的一款产品。
退的数量多不说,在退货原因一栏里顾客所填写的原因全部都是借口而已,有的在上面写着,“买重了。
”有的写,“不合脚。
”还有写,“不舒服。
”如果是穿着的问题,那当场适穿的时候都干什么了!徐可庭生气地合上册子,叫来了鞋帽部的部长。
“美人鞋业家的产品有什么问题么?”“没有啊,”一个40出头的男人推了推眼镜。
“跟我们超市合作的厂家,在质量上我们都是严格把关的。
”徐可庭将册子朝桌子上一扔,“那为什么天天都在退货?”“是,我现在也没弄明白到底怎么回事儿?按理说他们的产品也没什么问题啊。
”“养你们干什么?出了这么大的事儿怎么不汇报?”“我是想,等弄清楚原因再来汇报的。
”徐可庭让部长回去了,他又在办公室里溜达了两圈,然后便奔3楼鞋帽部的卖场而去。
徐可庭把那款翻毛皮鞋放到手里,军绿、紫色、棕色,颜色正时兴,款式也是今秋的新款。
徐可庭再里外地仔细看过这款鞋子,连做工也无可挑剔。
那毛病到底出在哪儿呢。
徐可庭把目光移到了它的价签上。
“原价多钱?”徐可庭问。
一旁侍立的促销员正娇羞地注视着徐可庭而没有听到他的问话。
“我问你这个鞋子打几折?”徐可庭有些不耐烦了。
“哦!原价898,打六折之后是538。
”“给我拿一双退回来的鞋子。
”促销员从柜子里取出一个鞋盒打开后将里面的鞋子递给徐可庭。
“退回来的都这么新?”徐可庭吃惊地问。
“是啊,根本都没穿过。
”既然都没穿过,那什么不合脚又不舒服的借口就是纯扯蛋了。
898、538,徐可庭又开始在价钱上兜圈子。
他合计了一会儿,便给刘秘打电话,“你现在马上去南市购物,看看在那儿的美人鞋业家的产品都多少钱,到那儿后马上给我打电话。
快点儿,打车去!”徐可庭把鞋子摆放好,便在三楼的过道中随意溜达,他看见不断有年轻女孩儿到美人鞋业去挑选这款正打折的鞋子,她们试过、付过款之后,那脸上欢喜的表情都落到了徐可庭眼里。
他看出她们都十分钟意那款鞋子,可为什么要把它退掉呢,那问题一定就出在价钱上。
果不其然,刘秘在电话中汇报,南市购物的这款产品并没有打特价,但价格却仅仅只有498元。
徐可庭顿时觉得问题严重了,这件事如果被张扬出去,一定会影响超市的名声。
鞋子摆放在办公桌上,徐可庭把各处的处长还有部长都叫到了办公室。
徐可庭说:“这款鞋子是今秋新品,为了刺激消费,美人鞋业在我们超市打特价,打折之后的价钱是538元,而南市购物那儿才卖498元,这就是这两天有这么多退货的原因。
”“店长我不明白,鞋子穿一天就会磨损,要说调换倒还可以理解,为什么给退呢?”其它部门的部长问。
“退回来的东西都是新的,一天都没穿过。
”“怎么可能呢?”一女部长问。
“是啊,买回去以后肯定是要穿了,那就不可以退了。
但如果再在南市购物低价买双新的,然后把它放在我们的鞋盒里,再拿着我们超市的小票,不就可以到我们这里退了么!”徐可庭解释之后,下面一片唏嘘之声。
就在众人议论纷纷之里,鞋帽部部长的呼叫机却响了,它从他的腰间发出众人都能以听清楚的声音。
“于部长,现在有记者在美人鞋业这儿进行采访。
”徐可庭凿了下桌子,他们速度也太快了。
于部长马上回话,“叫保安把他们哄走。
”“你糊涂啊!”徐可庭突然大喊一声,吓得于部长一愣。
“告诉他们让他们随都不许拦着,让他们随便采!”办公室里安静下来,事态严重,大家都开始昌汗。
“店长怎么让他们采,曝光以后怎么办?”“不让他们曝光那就是欲盖弥彰,糊涂!”………………大地被深蓝的夜幕笼罩,天空点点稀星光明闪耀。
夜漆漆,陆家的大厅内却灯光通明。
陆老爷子、陆锦少与徐可庭正坐着陷入沉思中,电视画面定格在记者在超市现场报道的那一刻。
一会儿,徐可庭说:,“舆论、情绪对全美非常不利。
全美的销售、名声都受了不小的影响。
”陆锦少回应,“那个记者口齿伶俐,给我们扣的罪名夸大其辞。
”“来的速度非常快,好像有备而来。
”徐可庭接过来说。
“姐夫,调查一下吧,只是美人鞋业他们不会有这么大的胆子违反行规。
”“不必了。
这事儿明摆着的,我们的发展速度、营利,都领先同行业其它卖场,让他们妒忌了。
”陆老爷子抬起头来叹口气,“想办法解决掉这件事最要紧,不用再去逼他们。
对一个做事业的人来说,经营惨淡已经是对他们最好的惩罚了。
”“有办法了么?”徐可庭看到陆锦少的脸上滑过一抹自信的笑容。
“没什么大不了。
”“说说?”陆老爷子问。
“我出面!”陆锦少站到落地窗前,天空的星星正发出银色光辉。
已经在家休了两个月,是回归的时候了。
不过,这回他不再是陆小明,而是陆锦少。
徐可庭想了一会儿道:“姐夫,正好借这个时机可以把集团事业交给锦少打理。
”陆老爷子问:“打算怎么做?”“召开新闻发布会,就此事我代表全美向消费者道歉,卖场全部产品都打特价。
”“有把握么?能扭转乾坤么?”陆老爷子问。
徐可庭替陆锦少回答:“他们会更加关注全美集团的下一代继承人问题。
”陆老爷子含笑点头,“好,就这么办。
”
第二十五章发布会后
更新时间2012-8-1312:27:55字数:3274
新闻发布会如期举行,记者们纷纷就位,全美集团的高层也开始入场,最后出现在大家视线里的是全美的董事长陆振海,而搀扶在他身边的就是他的儿子陆锦少。
陆锦少一出现,他高贵的气质英俊的相貌便吸引了记者的眼球,凭着职业敏感,他们不约而同的高举起手中的相机。
徐可庭是这场会议的主持人,他站在主持台后面开始讲话。
“首先我代表全美集团全体人员向各位同仁表示感谢,感谢你们能在百忙之中抽出时间来参加我们的发布会。
那这次发布会的召开主要是向消费者解释这一次全美连锁超市高价出售美人鞋业的商品这一件事情。
那现在我宣布,发布会开始,但首先我要向大家宣布一件更为重要的事情,就是陆锦少先生已经正式接受委任,担任全美集团的董事长一职。
”徐可庭一边介绍一边将手指向陆锦少,并且开始鼓掌表示庆祝。
陆锦少起身跟着拍了两下手表示回应,他脸上充满自信的笑容煞是迷人。
记者们一下子手忙脚乱起来,不知道是该继续敲打手中的笔记本键盘,还是拿着相机继续拍照摄像,或是跟前徐可庭一起鼓掌。
接着徐可庭说,“好,现在就有请陆锦少先生代表全美集团全体人员,就这一次事件向大家解释、道歉。
”………………过了饭点,夜幕已悄然降临,街灯与大楼霓虹灯的光彩交相辉映,把夜色装扮得美丽而明亮。
太华店的正门前挤满了人,她们都对着高悬于楼上的大屏幕画面津津乐道,那里正循环播放着全美集团的新闻发布会。
陆锦少用非常认真诚恳的态度来向消费者表达全美的歉意,并且又用幽默诙谐地方式回答着记者的提问。
这一场发布会,让人们欣赏了陆锦少的优秀与英俊,仅凭这两个优点就足以赚足人们的同情心和爱心,况且又因为这一次事件给予了消费者超值的实惠,陆锦少宣布在未来的一个月,卖场的很多商品都给打折扣,折扣甚至低至3折。
这样一来,全美的失误,用陆锦少的措词,是管理的疏忽与失误,就算不得什么了。
邱月远离了人群,她独自来到马路对面,靠在马路边的栏杆上遥望着屏幕中那张熟悉又陌生的面孔。
这两个月来,她用尽心力想要忘记那个人,可是最后她才发现,忘记地只是他对她的无情罢了。
一辆跑车“嗖”地从邱月身边开过,而后在不远处停了下来。
车里,陆锦少从观后镜中看着邱月的身影,这两个月里陆锦少始终无法忘记,那天在徐可庭办公室里她对他的羞辱,而这两个月里,陆小明突然在卖场失了音信,她对此却一无反应,一个道歉哪怕是问候的电话都没有打来,只有时间告诉他,他的的等候、盼望确实都落了空。
此时,邱月忘情地沉浸在屏幕的画面中,对这一切浑然不知。
陆锦少看邱月专心的样子,虽然他猜不透她的心意是什么,但总归,他希望她后悔,会非常后悔。
……………………晚上,接近下班时间,卖场中的人流渐渐减少。
一个年轻小伙站在了邱月身边,邱月热情地迎上去说:“先生您需要什么我帮您介绍一下。
”小伙子极有礼貌地回答:“陆先生请您到他的办公室一趟。
”陆先生?顿时邱月脸上的笑容消失了,她意识到了什么。
她小声地重复一遍,“陆先生。
”“对,陆锦少先生正在办公室等您。
”瞬间,邱月浑身的力气就都消失了,她极需要一把椅子,她想坐下去休息,可是她只能靠在小柜上来缓解。
只是听到他的名字而已,身体怎么就有这么强烈的反应。
一会儿她才说,“我得卖货,没时间!”“快下班了,哪还有人啊,”小伙子马上反驳。
“我不想去!”邱月有些不耐烦了。
小伙子想了想劝道:“我想您能理解我们这些打工仔的处境,请不要为难我!再有,您希望他来亲自请您过去么?所以您还是去一趟吧。
”邱月低下头咬了咬牙,跟着那个小伙子走了。
在办公室门口,邱月犹豫不前,那厚重的橡色大门隔开的是两个完全不同的世界,她怎么能进得去。
“别让陆先生等得太久。
”小唐在为邱月推开门后催促道。
邱月一步一步走了进去,有些吃力。
进了里屋,她看到了他。
两个月来,她终于看到了那个频繁出现在她梦中的男人,可是,他冷峻的眼神,他笔挺的纯黑色西装,让他看起来更加遥不可及。
“你来了!”陆锦少用相当冷漠的声音跟她打了招呼,当他看到她的身材似乎丰腴了些时,他突然不爽起来,“看来过得挺好啊!”邱月躲过他的目光,眼神随意落在空中,她问:“找我有事么?”陆锦少走到邱月身边,她微低着头,他只能看到她的头发,于是他捏起她的下巴问:“知道我是谁了么?”邱月倔强地甩开了头,她问:“找我有事么?”“哼哼”陆锦少笑了两声,“有事,当然有事,没事找你来干什么!”邱月的心里开始有些像针扎般的疼痛。
陆锦少把一个什么东西举到邱月眼前晃了一下,“你看看这是什么?”什么,邱月下意识地看去。
“你应该记得吧,我说过我会补偿你的!”他手里,那是一捆粉色的人民币,这就是今天他找她过来的目的!?邱月的心剧烈地翻滚起来,他要把她珍贵在心底里的那一点儿情份都毁掉么!为什么每一次见面他都要打击她,她的心脏刚刚有些愈合,他又要把它撕裂么。
陆锦少把那摞钱在邱月眼前晃了晃,然后手一松,它掉在了她的脚边。
她该怎么办呢,该怎么面对他那已经由简单的嘲笑升级为对她人格的侮辱呢。
陆锦少回到办公桌前,手指着桌上面说:“这些都给你,一摞一百张,你数数总共有多少?”这会儿邱月才发现,陆锦少的桌子上已经被一摞摞地人民币给铺满了。
于是,泪水哗地喷涌而出。
“怎么哭了,太高兴了吧!”说着,陆锦少从桌子下面拽出一个黑兜子,把它扔给邱月,“兜子都给你准备好了,自己装吧!”然后陆锦少抱着手,靠在椅背上,其实看到邱月眼里一下就涌出来的泪水,他的心里并没有象想象的那样痛快。
邱月站了一会儿,她渐渐感到那扇为他开启的心门,现在彻底关闭了。
于是那下垂在两边的手渐渐纂起了拳头。
她用袖头擦了擦眼睛,她开始面对他的目光,她问:“是诚心的么?”“什么?”“你是诚心的么?”“当然。
”“那就开张支票吧!”陆锦少愣了,似乎他没听清楚她说些什么。
“你没听清楚么?我不要现金,我要支票!”邱月开始跟他反抗了。
陆锦少皱紧眉头坐了下去,他想了好一会儿才拿出支票,他把它签好后举在手中,“想要支票没问题,可是支票是50万,现金是100万,你自己选。
”邱月想不到他总是有那么多耍她的花样,但她马上走到办公桌前探出身子伸出了手。
然后她抓到了支票,可是却没有抓过来,他把它捏得很紧。
接下来,陆锦少问:“你觉得你值么?”邱月毫不示弱地瞅着他。
陆锦少自己答道:“你不值,但这是我陆锦少的面子!”然后,他才松了手。
从桌面上起来,邱月觉得很累,但她意识到这可能就是他们最后的结局了,她说:“用这样的方式来了结我们的关系,我觉得很合适。
”说完,她转身就往门口走去。
不知道是什么刺激了陆锦少,他突然起身追来,他按住了邱月正在开启的门扇。
“你还要干什么?”邱月向他喊道。
“你就这么喜欢钱么?”陆锦少根本没要想到她会坦然的接受,他以为她会为自己作一些辩解。
可是,邱月却异常坚定地说:“是的,我的眼里只有钱,我只能看得到钱!你起来,让我走。
”邱月开始去推陆锦少的胳膊。
陆锦少用力把邱月按到了门上,“你喜欢钱可以,我给你一次机会,如果跟我在一起,那你能得到的……”“我不要!”邱月大喊着回绝他,“陆锦少我告诉你,如果要我在金钱和你面前选择一样,我选金钱。
如果必须得跟你在一起才能得到金钱,那么我就什么都不要!”说着邱月就抬起了那只握着支票的手,她就要把它扔出去。
陆锦少快速地握上邱月的手,他刚才得意的气势全都没了,“别扔!”他说,“你拿着吧。
”邱月狠劲儿推开陆锦少,也许她没有廉耻的选择对他来说就是最大的打击吧,她说:“我不用说谢谢了,这是换来的!”毫不犹豫邱月就走出办公室的大门,只是出来后,她才感到心脏跳得已让她浑身无力,“历史总有惊人的相似”没想到这句哲理至深的话竟同样适用在她的身上。
王爱瑶为了林子桦曾经企图用钱来把她打发掉;许??婷为了陆锦少也曾想用50万把她从他身边撵走;如今,就连陆锦少自己也用钱来了结